GARANTÍA
Estamos tan seguros de que te encantarán nuestros productos que ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 100 días y una garantía de reemplazo de por vida.
LA GARANTÍA
Puedes devolver tu producto en cualquier momento dentro de los 100 días de recibir tu pedido. Si el producto no cumple tus expectativas, devuélvelo y te proporcionaremos un reembolso.
1. Debes tener todo el embalaje original
2. El estado del producto debe ser 'como nuevo', sin daños
3. No reembolsamos ningún coste del envío
Necesitaremos tu nombre, email y número de pedido. Puedes iniciar el proceso de devolución aquí.
GARANTÍA DE REEMPLAZO
Los productos están diseñados para durar toda la vida. Si experimentas algún problema con tus productos, contáctanos de inmediato y te proporcionaremos piezas de repuesto.
Por favor, verifica si hay piezas sueltas antes de desechar tu embalaje. Cada uno de nuestros productos incluye un manual de montaje que detalla todas las piezas que deberían estar en tu pedido. Si te faltan piezas, envía un email a hello@baseblocks.fit con tu número de pedido y te enviaremos lo que falta.
Si tienes dificultades para montar o usar tu producto, háznoslo saber. Por favor, envía un email con tu número de pedido y una foto/video del problema que estás teniendo a hello@baseblocks.fit.
A veces los mensajeros pueden ser bruscos. Si tu pedido tiene algún daño al recibirlo, por favor contáctanos y háznoslo saber. Por favor, envía un email con tu número de pedido, una foto del daño y una imagen de la caja a hello@baseblocks.fit.
Nota: solo cubriremos los daños por envío dentro de las 48 horas de la entrega de tu pedido.
Utilizamos estrictas medidas de control de calidad para cada producción. Si sientes que la unidad que has recibido es defectuosa, háznoslo saber de inmediato. Envíanos un email a hello@baseblocks.fit con tu número de pedido y una foto/video del defecto.
Todos los productos de BaseBlocks vienen con una garantía limitada de por vida que cubre cualquier defecto en muelles, pasadores de clic, grietas de soldadura o roturas de soldadura. La garantía extendida no cubre defectos causados por un uso inadecuado, almacenamiento al aire libre, pedidos comprados de segunda mano o sin comprobante de compra directamente de BaseBlocks, golpes, arañazos, rozaduras o desgaste general generado por el uso del equipo y sin ningún impacto en la forma en que se usa el equipo o su funcionalidad.